1. Introduktion
I takt med at e-handlen vokser, bliver det stadig vigtigere for webshops at optimere deres e-mail- og SMS-marketing for at fastholde kunder, øge omsætningen og reducere omkostninger. Mange små og mellemstore Shopify-butikker anvender i dag Klaviyo som marketing-automation-platform, men priserne er steget markant over de seneste år. I denne artikel gennemgår vi et konkret case-eksempel på skift fra Klaviyo til den nye danske løsning Spokes, der både byder på en brugervenlig oplevelse og en betydelig besparelse på marketingbudgettet. Vi kigger på opsætning, funktionalitet og ROI, så du kan vurdere, om en migration kunne være det rigtige skridt for din webshop.
2. Case: Nordic Recover
Som et praktisk eksempel dykker vi ned i Nordic Recover, en Shopify-baseret virksomhed, der sælger genopbyggende skumprodukter til sportsskader og restitution. Nordic Recover har i et halvt år kørt e-mail-marketing i Klaviyo med følgende setup:
– Månedlig pris i Klaviyo: 155 USD (cirka 1.150 DKK afhængig af valutakursen)
– Hovedflows: velkomstflow, forladt kurv, win-back, ordre-opfølgning
Efter en testkampagne med en Facebook-annonce for Spokes/Clayview-kælderen målrettet e-commerce-ejere, valgte Nordic Recover at lave en direkte sammenligning. Spokes tilbyder nemlig et abonnement på 35 USD pr. måned (ca. 260 DKK). Selv uden at justere sendefrekvens eller antal kontakter nåede de frem til en estimeret årlig besparelse:
– Klaviyo: 155 USD × 12 = 1.860 USD (≈ 13.800 DKK)
– Spokes: 35 USD × 12 = 420 USD (≈ 3.120 DKK)
– Årlig besparelse: 1.440 USD (≈ 9.240 DKK)
Disse tal taler for sig selv, når man samtidig bevarer de vigtigste funktioner inden for kampagner, automatisering og rapportering.
3. Hvad er Spokes?
Spokes er en danskudviklet marketing-automation-platform, som er designet specifikt til Shopify–brugere. Den skiller sig ud ved at kombinere en enkel brugerflade med alle de vigtigste funktioner, en webshop har brug for, til en fast lav pris.
### Integration: kun til Shopify
Spokes integreres direkte med din Shopify-butik via en app-installation. Alt data – kunder, ordrer, produkter – synkroniseres i realtid, hvilket gør det let at segmentere på adfærd og værdier uden manuel dataoverførsel.
Hovedfunktioner oversigt
1. Kampagner (“Indlæg”): Send nyhedsbreve og tilbud til alle eller udvalgte segmenter.
2. Automatiserede flows: Byg triggede e-mail-flows som velkomst, forladt kurv, genaktivering m.fl.
3. Pop-ups: Opsæt exit-intent eller tidsbaserede pop-ups for at indsamle e-mailadresser.
4. Segmentering: Skab dynamiske målgrupper baseret på købshistorik, webadfærd og e-mail-interaktion.
5. Rapportering: Følg åbninger, klik, afmeldinger og omsætning direkte i dashboardet.
4. Migration fra Klaviyo til Spokes
At flytte din e-mail-marketing fra Klaviyo til Spokes behøver ikke være kompliceret. Her er de vigtigste trin:
1. Opret konto og hent API-nøgle
– Log ind på Spokes, opret en konto og navigér til indstillinger.
– Under “Integrations” genererer du en API-nøgle.
2. Kontoimport fra Klaviyo (15–20 min)
– Under “Importer” vælger du Klaviyo og indtaster API-nøgle.
– Spokes trækker automatisk dine kontakter, segmenter og flows over.
3. Overførsel af flows og design
– Dine Klaviyo-flows bliver kopieret som udkast i Spokes.
– Designskabeloner, billeder og tekster kan tilpasses direkte i editoren.
– Hvis du har en SendGrid-integration i Klaviyo, kan du genbruge din sendereference for at bevare dit leveringsry.
4. Test og verifikation af levering
– Send testmails til interne e-mailadresser for at tjekke rendering.
– Brug værktøjer som Mail-Tester eller Sender Score for at sikre, at e-mail-levering er i top.
Efter cirka 20 minutter er basisopsætningen klar. Herefter anbefales det at bruge en time på at finjustere flows, regler og segmenter, så alt kører optimalt fra dag ét.
5. Gennemgang af nøglefunktioner
5.1 Dashboard & nøgletal
Spokes’ dashboard giver et øjeblikkeligt overblik over:
– Total omsætning genereret via e-mail og SMS
– Antal aktive kontakter og til- eller afmeldinger
– Åbnings- og klikrater fordelt på kampagner og flows
– Afmeldings- og spam-klager
Dette gør det nemt at følge ROI i realtid og identificere flows eller kampagner, der kræver optimering.
5.2 Kampagner (“Indlæg”)
Definition og navngivning: Hver kampagne kaldes et “Indlæg”, og du kan vælge mellem færdige skabeloner eller bygge fra bunden.
Planlægning og afsendelse:
– Segmentér modtagegruppen ud fra adfærd (eks. køb inden for sidste 30 dage)
– Vælg tidspunkt for afsendelse eller A/B-test for at finde bedst tid og emnelinje
– Automatisér opfølgninger (remindere eller cross-sell)
5.3 Automatiserede flows
Importerede Klaviyo-flows vises med samme struktur:
– Triggers: f.eks. “Kunde opretter sig” eller “Kurv forladt”
– Filtre: fx “Ordreværdi over 500 kr.” eller “Åbnede ikke sidste kampagne”
– Handlinger: Send e-mail, tilføj tag, vent X timer, stop flow
Skabeloner til essentielle flows:
– Welcomeflow: Introduktion, fordele ved at være subscriber, rabatkode
– Forladt kurv: Remindere, social proof, urgency
– Win-back: Reaktiveringstilbud efter 30–60 dage uden køb
– Fødselsdagsmailer: Automatisk fødselsdagsbesked med gavekort
– Ordrebekræftelse & opfølgning: Mulighed for at opfordre til review eller cross-sell
5.4 Pop-ups
Formularbygger:
– Desktop vs. mobil: Design responsivt
– Triggers: Exit-intent, scroll%, tidsforsinkelse
Designmuligheder og indstillinger:
– Placering (center, bund, side)
– Regler for visning (frekvens, specifikke sider)
– Integrer med segmenter (show only to new visitors)
5.5 Segmentering
Oprettelse af segmenter baseret på:
– E-mail/SMS-adfærd (åbnet, klikket, afmeldt)
– Købs- og ordredata (antal ordrer, total værdi)
– Produktvisninger (interesse for bestemte kollektioner)
Eksempler:
– Enkle filtre: “Kunder med køb over 500 kr. sidste måned”
– Avancerede: “Har åbnet en e-mail inden for 7 dage men ikke købt” + “Har besøgt produkt A mindst 2 gange”
6. Fordele og begrænsninger
Fordele
– Markant prisbesparelse: Besparelse på ca. 9.240 kr. årligt i vores case
– Enkel, intuitiv brugerflade: Mindre learning curve end komplekse platforme
– Fuldt dækkende e-commerce-funktioner: Automatisering, kampagner, pop-ups og segmenter
Begrænsninger
– Kun Shopify-integration: Ikke egnet til WooCommerce eller custom-løsninger
– Mindre dybdegående statistik: Færre avancerede rapporter end Klaviyo for enterprise-brugere
– Færre tredjeparts-apps: Begrænset udvalg af eksterne plugins sammenlignet med Klaviyo’s app-store
7. Migrationserfaring & tidsforbrug
Nordic Recover’s erfaring viser, at det tager under 20 minutter at få basisopsætningen på plads:
– Kontooprettelse og API-integration: 5 min
– Kontakt- og flowimport: 10–15 min
– Test og verifikation: 5–10 min
Derefter brugte de cirka 1 time på finjustering af designskabeloner, segmentregler og automatiserings-settings. Samlet set er investeringen på under 1,5 time for en årlig besparelse på over 9.000 kr. – en stærk ROI for små og mellemstore webshops.
8. Konklusion og anbefaling
Udskiftningen fra Klaviyo til Spokes repræsenterer en oplagt mulighed for Shopify-ejere, der ønsker at skære markant i marketingomkostningerne uden at gå på kompromis med vigtige funktioner. I vores Nordig Recover-case opnås en årlig besparelse på ca. 9.240 kr., mens man bevarer alle nødvendige værktøjer til kampagner, flows, pop-ups og segmenter.
Målgruppen for Spokes er små og mellemstore Shopify-webshops, der prioriterer enkelhed, pris og hurtig implementering. Hvis du vil opleve den samme besparelse og brugervenlighed, kan du prøve Spokes gratis eller kontakte deres support for en demo. Har du spørgsmål eller kommentarer til migreringen, så skriv endelig i kommentarfeltet. Giv artiklen et like, og husk at følge med for flere tips til optimering af din webshop!